★活動報告「健康フェスタ2019」
開催日:令和元年9月22日
行事名:健康フェスタ2019
会 場:苫小牧市民活動センター
人 数:会員6名 学生会員4名(北海道ハイテクノロジー専門学校)来場者170名
活動報告
今年度も歯科医師会、歯科技工士会と協力して、無事に「健康フェスタ2019」を行うことが出来ました。来場者は170名で、去年よりたくさんの人が来場してくれました。
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歯科衛生士会では、歯磨き指導や唾液腺マッサージなどの指導を行い、北海道ハイテクノロジー専門学校の学生さんたちには、いろいろとお手伝いをしていただきました。
用意していた歯ブラシや保湿ジェルのサンプルもほぼなくなり、大盛況でした。
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★研修会報告「歯科診療所で必要な接遇マナー基本講座」
開催日:令和元年9月29日
行事名:歯科診療所で必要な接遇マナー基本講座
会 場:苫小牧市医師会館2階研修室
人 数:会員11名 会員外3名
活動報告
株式会社モリタの歯科衛生士 鈴木智美先生を講師に”歯科診療所で必要な接遇マナー基本講座”の研修会を開催しました。
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基本的な身だしなみや、丁寧語、尊敬語、謙譲語の使い分け、クレーム対応を視野に入れた電話対応などについて、講演して頂きました。
昨今は、インターネットが普及し、患者さんのデンタルIQも高くなっているので、慎重な対応や安心感を与える所作、言葉遣いなどがとても重要だと感じました。
研修会後には、食事会を行い、親交を深めました。
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鈴木さんは、9月いっぱいでモリタを退社されるとのことだったので、副支部長の西東さんより花束が贈呈されました。とても心温まる食事会となりました。
また、あいにくの雨で足元が悪い中、室蘭、新ひだか、美唄、札幌からも受講して下さり、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします!!