★活動報告「健康フェスタ２０１９」
開催日：令和元年９月２２日
行事名：健康フェスタ２０１９
会 場：苫小牧市民活動センター
人 数：会員６名 学生会員４名（北海道ハイテクノロジー専門学校）来場者１７０名
活動報告
今年度も歯科医師会、歯科技工士会と協力して、無事に「健康フェスタ２０１９」を行うことが出来ました。来場者は１７０名で、去年よりたくさんの人が来場してくれました。
歯科衛生士会では、歯磨き指導や唾液腺マッサージなどの指導を行い、北海道ハイテクノロジー専門学校の学生さんたちには、いろいろとお手伝いをしていただきました。
用意していた歯ブラシや保湿ジェルのサンプルもほぼなくなり、大盛況でした。
★研修会報告「歯科診療所で必要な接遇マナー基本講座」
開催日：令和元年９月２９日
行事名：歯科診療所で必要な接遇マナー基本講座
会 場：苫小牧市医師会館２階研修室
人 数：会員１１名 会員外３名
活動報告
株式会社モリタの歯科衛生士 鈴木智美先生を講師に”歯科診療所で必要な接遇マナー基本講座”の研修会を開催しました。
基本的な身だしなみや、丁寧語、尊敬語、謙譲語の使い分け、クレーム対応を視野に入れた電話対応などについて、講演して頂きました。
昨今は、インターネットが普及し、患者さんのデンタルＩＱも高くなっているので、慎重な対応や安心感を与える所作、言葉遣いなどがとても重要だと感じました。
研修会後には、食事会を行い、親交を深めました。
鈴木さんは、９月いっぱいでモリタを退社されるとのことだったので、副支部長の西東さんより花束が贈呈されました。とても心温まる食事会となりました。
また、あいにくの雨で足元が悪い中、室蘭、新ひだか、美唄、札幌からも受講して下さり、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします！！